Общи условия за използване на сайта и платформата Fininfo.bg
Последна актуализация 18 септември 2026 г.
Важно: Настоящите Общи условия уреждат използването на публичния сайт, регистрираната част на платформата Fininfo.bg, абонаментните планове и допълнителните услуги, предлагани от „ФИНИНФО.БГ“ ООД. Преди регистрация или поръчка, моля, прочетете внимателно условията.
1. Доставчик и данни за контакт
1.1. Сайтът и платформата Fininfo.bg се поддържат и управляват от „ФИНИНФО.БГ“ ООД, ЕИК 206522893, ДДС № BG206522893, със седалище и адрес на управление: гр. Русе 7000, ул. „Дондуков Корсаков“ № 19, вх. 1, ет. 4, наричано по-долу „Fininfo.bg“ или „Доставчикът“.
1.2. Контакти: електронна поща info@fininfo.bg, телефон +359 893 721 929, интернет страница https://fininfo.bg/.
1.3. Потребителите могат да отправят въпроси, сигнали и рекламации чрез посочените контакти или чрез достъпните форми на сайта.
2. Предмет и приложно поле
2.1. Общите условия уреждат отношенията между Fininfo.bg и лицата, които посещават сайта, създават потребителски профил, използват платформата, закупуват абонамент или заявяват допълнителна услуга.
2.2. С регистрацията на профил, избора на поле за приемане на Общите условия или извършването на поръчка потребителят потвърждава, че се е запознал с тях и се съгласява да бъде обвързан от приложимите разпоредби.
2.3. Отделни услуги, корпоративни предложения, съвместни проекти и участието в партньорската екосистема могат да се уреждат с индивидуална оферта, договор или специални условия. При противоречие индивидуално договореното има предимство за съответната услуга.
2.4. Ако дадено физическо лице има качеството „потребител“ по смисъла на приложимото законодателство, задължителните правила за защита на потребителите се прилагат независимо от настоящите Общи условия.
3. Определения
4. Публично съдържание и регистрация
4.1. Част от съдържанието на сайта е достъпно без регистрация. Достъпът до допълнителни функции, подробни материали, известия или услуги може да изисква създаване на профил и избор на план.
4.2. При регистрация потребителят предоставя точна, актуална и пълна информация. Потребител, който създава профил или прави поръчка от името на организация, заявява, че има право да я представлява или да действа от нейно име за съответното действие.
4.3. Един индивидуален профил се използва само от лицето, за което е създаден. Споделянето на данни за вход, предоставянето на достъп на трети лица и едновременното използване от повече лица не са разрешени, освен ако съответният план или писмена договореност изрично предвижда друго.
4.4. Клиентът носи отговорност за поверителността на данните за вход и уведомява незабавно Fininfo.bg при съмнение за неоторизиран достъп. Fininfo.bg може временно да ограничи профил при риск за сигурността.
5. Планове и обхват на достъпа
5.1. Fininfo.bg предлага безплатни и платени планове с различен обхват. Актуалните характеристики, срокове и цени се публикуват на страницата „Услуги“ или се посочват в индивидуална оферта.
5.2. Безплатният план предоставя ограничен достъп до избрани функции и съдържание. Fininfo.bg може да развива или променя безплатните функционалности, като не засяга вече платен достъп.
5.3. Платените планове предоставят достъп за срока и в обхвата, посочени при поръчката. Функции, които не са изрично включени в даден план, могат да се предлагат отделно срещу заплащане.
5.4. Корпоративните планове могат да включват няколко индивидуални профила. Всеки профил се създава за конкретен ползвател. Клиентът отговаря за своевременното актуализиране на списъка на лицата с достъп.
5.5. Достъпът е непрехвърляем. Промяна на ползвател в рамките на организация се извършва след заявка до Fininfo.bg и при условията на съответния план.
6. Сключване на договор и активиране
6.1. За безплатен план договорът възниква при успешно създаване на профил и приемане на Общите условия.
6.2. За платен план или допълнителна услуга поръчката съдържа най-малко описание, цена с приложимите данъци, срок или начин на изпълнение и начин на плащане. Договорът се счита за сключен след потвърждение от Fininfo.bg и, когато е приложимо, успешно плащане.
6.3. Достъпът обичайно се активира след потвърждение на плащането. Ако е необходима допълнителна информация или индивидуално уточняване на обхвата, изпълнението започва след получаването им.
6.4. Електронното потвърждение, индивидуалната оферта и информацията, показана непосредствено преди поръчката, са част от договора.
7. Цени, плащания и фактуриране
7.1. Актуалните цени се обявяват на сайта или в индивидуална оферта. Посочва се дали цената включва ДДС. При разлика между обща информация на сайта и индивидуално потвърдена оферта се прилага потвърдената оферта.
7.2. Плащането се извършва чрез наличните при поръчката способи. Клиентът носи отговорност за точността на данните, необходими за плащане и фактуриране.
7.3. При неуспешно, просрочено или отменено плащане Fininfo.bg може да не активира или да спре платения достъп до уреждане на сумата.
7.4. Промоционални цени, партньорски отстъпки и промокодове се прилагат при обявените за тях условия и не се комбинират, освен ако изрично е посочено друго.
8. Срок, подновяване и промяна на план
8.1. Срокът на плана се посочва преди поръчката. Платеният достъп продължава до изтичането на предплатения период, освен ако договорът бъде прекратен по-рано на предвидено в тези условия основание.
8.2. Планът се подновява автоматично и периодът на подновяване се показват преди плащането. Когато е избрано периодично плащане, клиентът може да прекрати бъдещото подновяване преди следващата дата на плащане. Прекратяването на подновяването не прекратява достъпа за вече платения период.
8.3. Надграждането към по-висок план се активира съобразно условията, показани при промяната. Преминаването към по-нисък план по правило влиза в сила след края на текущия платен период.
8.4. Платени суми не се възстановяват само поради неизползване на профила или предсрочно преустановяване по желание на клиента, освен когато законът или индивидуалното предложение предвиждат друго.
9. Персонализирани услуги
9.1. Допълнителните услуги могат да бъдат закупени самостоятелно или към план. Конкретният обхват, необходимата входна информация, срокът, форматът и цената се посочват на сайта, във формата за заявка или в индивидуална оферта.
9.2. Клиентът предоставя навреме вярна и достатъчна информация. Забавяне или непълнота на данните може да доведе до промяна на срока или невъзможност за изпълнение.
9.3. Фининфо Компас, Фининфо Пътна карта, справките и анализите представляват експертна информационна и ориентираща услуга според наличните към момента данни. Те не представляват гаранция за допустимост, финансиране, одобрение или сключване на сделка.
9.4. Индивидуалната консултация се организира по уговорен канал и време. При обективна необходимост страните могат да променят часа по взаимно съгласие.
9.5. Освен ако изрично не е договорено друго, персонализираните услуги не включват подготовка и подаване на проектно предложение, правен или данъчен съвет, техническо проектиране, финансов одит или представителство пред институции.
10. Експерти и партньорска мрежа
10.1. Fininfo.bg публикува профили на независими експерти и организации от партньорската си мрежа и може да улеснява първоначалния контакт според заявените области на работа.
10.2. Когато потребител се свързва с независим експерт или компания чрез платформата, конкретният обхват, цена и договор за услугата се уговарят директно между тях. Fininfo.bg не е страна по този договор, не определя възнаграждението и не гарантира сключването или резултата от сделката.
10.3. Fininfo.bg не носи отговорност за действията, сроковете и качеството на услуги, предоставяни самостоятелно от партньор, освен ако Fininfo.bg изрично е поело конкретно задължение с отделен договор.
10.4. Когато услугата е заявена и се предоставя пряко от Fininfo.bg, отношенията с клиента се уреждат от настоящите условия и конкретната поръчка.
10.5. Участието на експерти и организации в партньорската екосистема се урежда с отделно заявление, общи условия или споразумение за партньорство.
11. Характер на информацията и използване на автоматизирани инструменти
11.1. Fininfo.bg събира, структурира и обобщава информация за програми, покани, фондове, кредитни, гаранционни, дялови и други финансови възможности, както и свързани новини, събития и материали.
11.2. Съдържанието има информационен и ориентиращ характер. То не замества официалните документи на финансиращия орган, индивидуална проверка за допустимост или професионален правен, данъчен, счетоводен, инвестиционен или технически съвет.
11.3. Преди решение или кандидатстване потребителят следва да провери официалния източник, актуалните условия, срокове и приложими документи. Когато е налична, Fininfo.bg предоставя връзка към официален или първичен източник.
11.4. Fininfo.bg не е финансиращ орган и не гарантира откриването на подходяща възможност, допустимостта на потребителя, одобрението на проект, получаването на финансиране или определен икономически резултат.
11.5. Fininfo.bg може да използва автоматизирани технически средства, включително инструменти с изкуствен интелект (ИИ), за подпомагане на търсенето, събирането, класифицирането, обобщаването, превода и редакционното представяне на информация.
11.6. Тези инструменти подпомагат работата на екипа и не заменят редакционната или професионалната преценка. Fininfo.bg прилага разумни проверки съобразно характера и риска на съдържанието, но автоматично генериран или обработен текст може да съдържа неточности.
11.7. Fininfo.bg не взема единствено чрез такива инструменти решения с правни или сходно значими последици за потребителя, включително относно допустимост, одобрение на проект или предоставяне на финансиране. Такива решения се вземат от съответните финансиращи органи, банки, фондове или други доставчици.
11.8. Ако Fininfo.bg въведе функционалност за пряко взаимодействие с ИИ, потребителят ще бъде ясно информиран за това. Потребителят не следва да въвежда чувствителни лични данни, поверителна информация или данни на трети лица, освен когато това е необходимо за конкретно заявена услуга и е изрично указано от Fininfo.bg.
12. Задължения и забранени действия
12.1. Потребителят използва сайта и платформата добросъвестно, законосъобразно и само в рамките на предоставения достъп.
12.2. Не се допуска:
предоставяне на неверни данни, представяне за друго лице или използване на чужд профил;
споделяне, продажба, преотстъпване или публично разпространение на платен достъп;
автоматизирано извличане, системно копиране, scraping, crawling или изграждане на паралелна база данни без писмено разрешение;
заобикаляне на ограничения за достъп, сигурност или плащане;
качване или изпращане на незаконно, подвеждащо, вредоносно или нарушаващо права на трети лица съдържание;
действия, които могат да нарушат работата, сигурността или достъпността на сайта и платформата.
13. Интелектуална собственост и разрешено използване
13.1. Правата върху сайта, платформата, структурата на базата данни, собствените текстове, резюмета, анализи, графични елементи и отличителни знаци принадлежат на Fininfo.bg или се използват на валидно правно основание.
13.2. Активният профил предоставя ограничено, неизключително и непрехвърляемо право на достъп и използване за вътрешните професионални и организационни нужди на клиента съобразно избрания план.
13.3. Допуска се цитиране на кратки откъси при посочване на Fininfo.bg и активна връзка към съответния материал, доколкото това е съобразено със закона и не замества съществена част от платеното съдържание.
13.4. Не се разрешават препубликуване на цели материали, препродажба, ребрандиране, масово разпространение, създаване на производна информационна услуга или използване за обучение на автоматизирани модели без предварително писмено съгласие.
13.5. Правата върху съдържание от външни официални източници принадлежат на съответните правоносители. Посочването или обобщаването му не означава, че Fininfo.bg придобива права върху първичния документ.
14. Достъпност, промени и техническа поддръжка
14.1. Fininfo.bg полага разумни усилия за непрекъсната и сигурна работа на сайта и платформата, но не гарантира абсолютна и непрекъсната достъпност.
14.2. Временни прекъсвания са възможни при профилактика, обновяване, технически проблем, киберинцидент, прекъсване при външен доставчик или друга причина извън разумния контрол на Fininfo.bg.
14.3. Fininfo.bg може да развива дизайна, техническата архитектура и функционалностите. Съществена промяна, която намалява вече платен достъп, се съобщава предварително, когато това е практически възможно.
15. Ограничаване и прекратяване на достъпа
15.1. Потребителят може да прекрати безплатния си профил или бъдещото подновяване на платен план чрез наличната функционалност или с писмено искане до Fininfo.bg.
15.2. Fininfo.bg може временно да ограничи или прекрати достъпа при неплащане, нарушение на условията, злоупотреба, риск за сигурността, неразрешено споделяне или законово изискване. Когато нарушението може да бъде отстранено и няма непосредствен риск, на клиента се предоставя разумен срок за това.
15.3. При тежко или повторно нарушение достъпът може да бъде прекратен незабавно. В този случай платени суми не се възстановяват, освен ако законът изисква друго.
15.4. Прекратяването на профил не заличава автоматично данни, които Fininfo.bg е длъжно или има право да съхранява за счетоводни, доказателствени, защитни или други законни цели.
16. Отговорност
16.1. Fininfo.bg отговаря за пряка и предвидима вреда, причинена от виновно неизпълнение на поето договорно задължение, в границите, допустими от закона.
16.2. Fininfo.bg не отговаря за решения, взети единствено въз основа на общото информационно съдържание, за промени в официални условия след публикуване, за действия на финансиращи органи или независими партньори, както и за съдържанието и достъпността на външни сайтове.
16.3. За клиенти, които не са потребители, отговорността на Fininfo.bg за съответната платена услуга е ограничена до общата сума, платена за нея през дванадесетте месеца преди събитието, освен при умисъл, груба небрежност или когато ограничението е недопустимо по закон.
16.4. Нищо в настоящите условия не ограничава права или отговорност, които не могат да бъдат ограничени по силата на задължителна законова разпоредба.
17. Право на отказ за потребители
17.1. Физическо лице, което сключва договор извън своята търговска или професионална дейност, разполага с право на отказ от договор от разстояние в предвидения от закона срок, освен в приложимите законови изключения.
17.2. Когато потребителят поиска платената услуга да започне преди изтичането на срока за отказ, Fininfo.bg може да изиска изрично искане за ранно започване. При отказ след започване потребителят дължи пропорционална сума за вече предоставеното, когато законът предвижда това.
17.3. При цифрово съдържание, което не се предоставя на материален носител, правото на отказ може да отпадне след започване на изпълнението само ако са изпълнени законовите предпоставки, включително предварително изрично съгласие и потвърждение от потребителя, че разбира последицата.
17.4. Искането за отказ се изпраща на info@fininfo.bg или на адреса на Доставчика. Fininfo.bg предоставя приложимата преддоговорна информация и образец, когато законът изисква това.
18. Лични данни и бисквитки
18.1. Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност на Fininfo.bg.
18.2. Информация за използваните технологии и управлението на предпочитанията се съдържа в Политиката за бисквитки.
19. Съобщения и промени в Общите условия
19.1. Съобщения, свързани с профила, плащането, сигурността и предоставянето на заявена услуга, са служебни съобщения и могат да бъдат изпращани независимо от абонамента за маркетингов бюлетин.
19.2. Fininfo.bg може да изменя Общите условия при промяна на услугите, законодателството, техническите или търговските процеси. Актуалната версия се публикува на сайта с дата на влизане в сила.
19.3. За съществена промяна, засягаща активен платен план, клиентът се уведомява чрез профила или по електронна поща в разумен срок преди влизането ѝ в сила, освен когато незабавна промяна се налага по закон или поради сигурността.
19.4. Ако клиентът не приема промяна, която съществено и неблагоприятно засяга бъдещ период на периодичен платен план, той може да прекрати бъдещото подновяване преди влизането ѝ в сила.
20. Непреодолима сила
20.1. Страна не отговаря за неизпълнение, причинено от събитие извън разумния ѝ контрол, включително природно бедствие, война, действия на органи, прекъсване на електроснабдяване или комуникации, мащабен киберинцидент или прекъсване при ключов външен доставчик.
20.2. Засегнатата страна уведомява другата в разумен срок и предприема възможните мерки за ограничаване на последиците.
21. Приложимо право и спорове
21.1. За неуредените въпроси се прилага българското право.
21.2. Страните полагат усилия да решат спора чрез преговори и писмена комуникация. Рекламации могат да се изпращат на info@fininfo.bg.
21.3. Ако не бъде постигнато споразумение, спорът се отнася до компетентния български съд. За потребителите се прилагат правилата за компетентност и извънсъдебно решаване на потребителски спорове, установени в закона.
21.4. Потребителите могат да потърсят информация и съдействие от Комисията за защита на потребителите на https://kzp.bg/.
22. Заключителни разпоредби
22.1. Ако отделна разпоредба бъде призната за недействителна или неприложима, останалите разпоредби запазват действието си.
22.2. Непредприемането на действие при отделно нарушение не представлява отказ от право при последващо нарушение.
22.3. Българската версия е водеща, освен ако с клиента изрично е договорено друго.
22.4. Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им на сайта и заменят предходните общи условия за използване на информационната платформа.