Политика за поверителност

Политика за поверителност на Fininfo.bg

Последна актуализация 18 септември 2026 г.

Накратко: Тази политика обяснява как „ФИНИНФО.БГ“ ООД събира и използва лични данни при посещение на сайта, регистрация и използване на платформата, абонамент за бюлетини, заявяване на услуги, участие в събития и партньорската екосистема. Използваме данните само за конкретни и законни цели и ги пазим за ограничен срок.

1. Кой отговаря за личните данни

Администратор на личните данни е „ФИНИНФО.БГ“ ООД, ЕИК 206522893, ДДС № BG206522893, със седалище и адрес на управление: гр. Русе 7000, ул. „Дондуков Корсаков“ № 19, вх. 1, ет. 4.

Контакти по въпроси за личните данни: info@fininfo.bg, телефон +359 893 721 929, интернет страница https://fininfo.bg/.

Тази политика се прилага за лични данни, обработвани чрез сайта и платформата Fininfo.bg, електронна поща, телефон, регистрационни и заявителни форми, договори, събития и пряка комуникация.

2. Основни принципи

Fininfo.bg обработва личните данни законосъобразно, добросъвестно и прозрачно. Събираме само необходимото за ясно определени цели, поддържаме данните точни, ограничаваме сроковете за съхранение и прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита.

Не продаваме лични данни. Не използваме предоставените чрез запитване, анкета или услуга данни за несъвместими цели без отделно правно основание и необходимата информация към засегнатото лице.

3. Какви категории данни обработваме

Идентификационни данни: име и фамилия, организация, длъжност и представителна функция.
Данни за контакт: електронна поща, телефон, адрес и предпочитан начин за комуникация.
Данни за профила: потребителско име, криптирана парола, избран план, роли, настройки, запазени материали и предпочитания за известия.
Данни за организацията и интересите: сектор, размер и вид на организацията, тип бенефициент, проектни намерения, теми и възможности от интерес.
Данни за поръчки и плащания: закупена услуга, цена, дата, статус на плащане, данни за фактура и идентификатор на трансакция. Fininfo.bg не съхранява пълни данни на банкови карти, когато плащането се обработва от външен платежен доставчик.
Данни, предоставени за услуга или консултация: описание на проектна идея, инвестиционни намерения, бюджет, допустимост, приложени документи и друга информация, необходима за изпълнението.
Данни за експерти и партньори: професионална биография, образование, опит, области на експертиза, програми и клиентски групи, снимка, организация, географски обхват и предпочитания за насочване на запитвания.
Данни за комуникацията: изпратени запитвания, електронна кореспонденция, сигнали, обратна връзка и история на обслужването.
Технически данни: IP адрес, тип устройство и браузър, регистрационни файлове, идентификатори и информация за използването на сайта, когато това е допустимо според избора за бисквитки.

Не изискваме специални категории лични данни, освен ако това е необходимо за конкретна услуга и е налице приложимо правно основание. Моля, не изпращайте чувствителна или чужда лична информация, която не е необходима за запитването или услугата.

4. За какви цели и на какво основание използваме данните

4.1. Посещение на сайта и техническа сигурност

Обработваме ограничени технически данни, за да заредим сайта, да осигурим основните функции, да предотвратяваме злоупотреби и да защитаваме системите. Основанието е легитимният ни интерес да поддържаме сигурна и работеща услуга, както и изпълнението на заявена от потребителя функционалност.

4.2. Регистрация и потребителски профил

Използваме регистрационните данни, за да създадем и управляваме профила, да предоставим избрания безплатен или платен достъп, да запазим настройки и материали и да изпращаме служебни съобщения. Основанието е сключването и изпълнението на договор и предприемането на стъпки по искане на потребителя преди сключването му.

Когато профилът е създаден от организация за неин служител или представител, обработваме данните за изпълнение на договора с организацията и въз основа на легитимния интерес да управляваме упълномощените ползватели.

4.3. Поръчки, плащания и фактуриране

Обработваме данни за поръчката, плащането и фактурата, за да активираме услуга, да администрираме абонамента, да водим счетоводна отчетност и да изпълняваме данъчните си задължения. Основанията са изпълнение на договор и спазване на законово задължение.

4.4. Запитвания, консултации и допълнителни услуги

Използваме предоставената информация, за да разгледаме запитване, да се свържем с подателя, да предложим подходяща услуга и да изпълним заявени справки, Fininfo Компас, Fininfo Пътна карта, индивидуална консултация или друга договорена услуга. Основанието е предприемане на стъпки преди договор, изпълнение на договор или легитимният ни интерес да отговорим на получено запитване.

Когато запитването се подава чрез профила на избран независим експерт или компания, данните се предоставят на съответния партньор, за да може той да отговори. Това се извършва по изричното действие на потребителя и се обозначава във формата. След получаването партньорът може да обработва данните като самостоятелен администратор за собствената си комуникация и евентуален договор.

4.5. Бюлетини и информационни съобщения

Изпращаме седмичен бюлетин и други заявени информационни съобщения на лица, които са се абонирали, имат план, включващ съответното известяване, или са заявили интерес чрез регистрационна форма или във връзка със събитие. Основанието е съгласие, когато съобщенията са маркетингови, или изпълнение на заявена функционалност на плана, когато известяването е част от услугата.

Всяко маркетингово съобщение съдържа лесен начин за отписване. Отписването от маркетингови съобщения не спира служебните известия за профила, плащанията, сигурността или изпълнението на заявена услуга.

4.6. Събития

При регистрация за събитие обработваме име, организация, длъжност, контактни данни и избрани организационни предпочитания, за да управляваме участието, достъпа, програмата и последващата информация за събитието. Основанието е изпълнение на заявената регистрация, легитимен интерес или съгласие за отделни маркетингови съобщения.

Ако събитието се записва или заснема, участниците се уведомяват предварително за целта, обхвата и начина на използване на изображенията или записите.

4.7. Експерти и партньорска екосистема

Обработваме данни от заявления, анкети, професионални биографии и договори, за да оценим възможността за включване, да администрираме партньорските отношения, да създадем одобрен публичен профил и да насочваме релевантни запитвания. Основанието е предприемане на стъпки по искане на лицето, изпълнение на договор и легитимният интерес да поддържаме надеждна партньорска мрежа.

Публично се публикува само предварително одобрената за профила информация. По-подробни данни за предпочитани клиенти, ограничения, програми и търговски параметри могат да останат само за вътрешно насочване на запитвания.

4.8. Анализи, персонализация и развитие

Можем да използваме обобщени или псевдонимизирани данни за статистика, анализ на използването, подобряване на търсенето и филтрите и развитие на услугите. Незадължителни аналитични и маркетингови технологии се използват според даденото чрез панела за бисквитки съгласие.

Fininfo.bg може да използва одобрени технологични инструменти, включително инструменти с изкуствен интелект (ИИ), за подпомагане на търсенето, класифицирането, обобщаването, превода и редакционната подготовка на информация. Когато при това се обработват лични данни, използваме само данните, необходими за съответната цел, и на приложимо правно основание.

Специални категории лични данни или поверителна информация се обработват чрез такива инструменти само когато това е необходимо за конкретна услуга, има приложимо правно основание и са осигурени подходящи технически, организационни и договорни гаранции.

4.9. Защита на права и спазване на закона

Можем да обработваме и съхраняваме необходимите данни за предотвратяване на измами и нарушения, защита на договорни и законни права, установяване или защита на правни претенции и изпълнение на задължения към компетентни органи. Основанието е законово задължение или легитимен интерес.

5. Откъде получаваме данните

Обикновено получаваме данните директно от лицето чрез регистрация, поръчка, форма, анкета, договор, електронна поща, телефон или участие в събитие.

Възможно е да получим служебни данни от организацията, която създава или управлява корпоративен профил, от партньор при съвместно събитие или услуга, както и от публични професионални и фирмени източници. Когато данните не са получени пряко от лицето, предоставяме изискуемата информация в предвидения от закона срок, освен ако е приложимо изключение.

6. Задължителни и доброволни данни

Във формите обозначаваме данните, без които не можем да създадем профил, да отговорим на запитване, да издадем фактура или да изпълним услуга. Непредоставянето им може да направи съответното действие невъзможно.

Данните за маркетингови предпочитания и незадължителните профилни полета се предоставят доброволно. Отказът не ограничава използването на основната услуга, освен ако конкретната информация е необходима за избрана персонализирана функция.

7. С кого споделяме личните данни

Предоставяме достъп само доколкото е необходимо за съответната цел и при подходящи договорни и организационни гаранции. Получатели могат да бъдат:

доставчици на хостинг, облачна инфраструктура, техническа поддръжка, киберсигурност и разработка;
доставчици на система за управление на профили, поръчки и абонаменти, включително използваните компоненти на WordPress и WooCommerce;
доставчици на одобрени инструменти с изкуствен интелект, когато се използват като обработващи лични данни за конкретна функция или услуга и при подходящи договорни, технически и организационни гаранции;
банки и платежни доставчици, когато обработват плащането;
Brevo за изпращане и управление на електронни бюлетини и съобщения;
CookieYes и доставчици на аналитични или маркетингови инструменти, включително услуги на Google и Meta, когато е дадено приложимото съгласие;
платформи за онлайн срещи, събития и регистрационни форми, когато се използват за конкретна дейност;
счетоводители, одитори, адвокати, застрахователи и професионални консултанти при задължение за поверителност;
избран независим експерт или партньор, когато потребителят подаде запитване към него или поиска такова свързване;
държавни, съдебни и контролни органи, когато предоставянето е изискуемо по закон.

Не предоставяме контактни списъци на партньори за самостоятелен маркетинг без отделно правно основание.

8. Предаване на данни извън Европейското икономическо пространство

Някои технологични доставчици могат да обработват данни или да осигуряват поддръжка от държави извън Европейското икономическо пространство. В такива случаи използваме приложим механизъм по глава V от Регламент (ЕС) 2016/679, например решение за адекватно ниво на защита, стандартни договорни клаузи на Европейската комисия и допълнителни мерки, когато са необходими.

Информация за приложимите гаранции може да бъде поискана на info@fininfo.bg, доколкото предоставянето ѝ не нарушава права на други лица или изисквания за сигурност.

9. Колко дълго съхраняваме данните

Срокът зависи от целта, договора, законовите задължения и необходимостта от защита на права. След изтичането му данните се изтриват или анонимизират, освен ако е необходимо по-дълго съхранение за спор, проверка или законово задължение.

10. Бисквитки и сходни технологии

Необходимите технологии се използват за сигурност, вход, потребителска сесия, запазване на избора за поверителност и основна работа на сайта. Аналитичните, функционалните и маркетинговите технологии, които не са строго необходими, се активират според избора на посетителя.

Подробности за категориите, доставчиците, сроковете и промяната на избора са достъпни в Политиката за бисквитки и чрез панела за управление на съгласието.

11. Автоматизирано обработване, персонализация и изкуствен интелект

Fininfo.bg може да използва зададени от потребителя критерии, сектор, тип организация и интереси, за да филтрира възможности и да персонализира известия. Това подпомага ориентацията в съдържанието, но не представлява автоматизирано решение, което поражда правни последици или по сходен начин засяга значително лицето.

Не вземаме решения за финансиране и не извършваме автоматизирано одобрение или отказ на проектни предложения.

Когато ИИ подпомага вътрешната обработка на информация или подготовката на съдържание, той не се използва като единствена основа за решение с правни или сходно значими последици за лицето.

Ако бъде въведена функционалност за пряко взаимодействие с ИИ, потребителят ще бъде ясно информиран. За конкретната функционалност ще предоставим и необходимата информация относно обработването на лични данни.

12. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки, включително контрол на достъпа, управление на потребителски права, защита на комуникациите, архивиране, актуализации и процедури при инцидент. Достъп до данни имат само лица, за които това е необходимо.

Нито една система не може да гарантира абсолютна сигурност. При нарушение, което създава риск за правата и свободите на лицата, уведомяваме компетентния надзорен орган и засегнатите лица, когато това се изисква от закона.

13. Права на физическите лица

При условията на Регламент (ЕС) 2016/679 имате право:

· да получите информация и достъп до личните си данни;

· да поискате коригиране на неточни или непълни данни;

· да поискате изтриване, когато е приложимо;

· да поискате ограничаване на обработването;

· да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес;

· по всяко време да възразите срещу директен маркетинг;

· да оттеглите съгласието си, без това да засяга законосъобразността преди оттеглянето;

· да получите предоставените от Вас данни в структуриран, широко използван и машинночетим формат и, когато е приложимо, те да бъдат прехвърлени;

· да не бъдете обект на решение, основано единствено на автоматизирано обработване, когато то поражда правни или сходно значими последици;

· да подадете жалба до надзорен орган или да потърсите съдебна защита.

За упражняване на право изпратете искане на info@fininfo.bg. Може да поискаме допълнителна информация само когато е необходима за потвърждаване на самоличността и защита на данните.

Отговаряме без ненужно забавяне и по правило до един месец. При фактическа или правна сложност срокът може да бъде удължен с още два месеца, като уведомяваме лицето в първоначалния едномесечен срок.

Упражняването на права е безплатно, освен при явно неоснователни или прекомерни искания, когато законът допуска разумна такса или отказ.

14. Жалба до надзорния орган

Ако считате, че правата Ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни. Актуалните контакти и начини за подаване са публикувани на www.cpdp.bg. Правото на жалба не ограничава възможността първо да се свържете с нас на info@fininfo.bg.

15. Данни на деца

Сайтът и услугите на Fininfo.bg са насочени към организации, професионалисти и пълнолетни лица и не са предназначени за самостоятелно използване от деца. Ако установим, че сме получили данни на дете без приложимо основание, ще предприемем действия за изтриването им.

16. Външни сайтове и самостоятелни администратори

Сайтът съдържа връзки към официални източници, финансиращи органи, социални мрежи, експерти и други външни страници. Техните оператори определят самостоятелно как обработват лични данни. Препоръчваме да се запознаете с техните политики.

Независимите експерти и компании от партньорската мрежа могат да бъдат самостоятелни администратори по отношение на данните, които получават за собствена комуникация, оферта или договор с клиента.

17. Промени в политиката

Актуализираме политиката при промяна в услугите, използваните технологии, доставчиците или приложимите изисквания. Новата версия се публикува на сайта с дата на актуализация. При съществена промяна можем да уведомим регистрираните потребители и по електронна поща или чрез профила.

Политиката влиза в сила от датата на публикуването ѝ и заменя предходната политика за поверителност на Fininfo.bg.